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PCリペア ブログ

大阪のパソコン修理店PCリペアのブログです。
パソコンに関することから日々の他愛も無い事まで綴っていきます。
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Kernel-Power 41 エラーで 勝手に再起動を繰り返すPC修理
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    今回は結構うちのご近所さんの会社さんからのご依頼で、パソコンが再起動繰り返して使えなくなったの見てくれとご依頼が。

    HP 6300PRO SFF でWINDOWS10にアップグレードされてる機種でイベントビューワーみたらKERNEL-POWER 41のエラーが。

    このエラーが多岐の症状にわたりかなりの曲者なのです・・・。

    最初ウィルスバスターのアップ中に症状でたしたとのことでウィルスバスターがおかしくなってるのではとアンインストールかけたら再起動しなくなったのでWindowsDefender に切り替えて終わりと思ったら翌日電話がかかってきてまた症状でたしたとのこと。

    再起動繰り返す症状なので最初にマザーボードと電源ユニット内の電解コンデンサはチェックしてあったのですが見た目は至って正常だったのです。それでHDDをcrystal disk info でチェックすると注意の状態。銀行取引等に使われてる替えのきかないPCなので恐いのでHDDコピーして作業。コピーでも症状出るのでHDDはハズレでWindowsのシステムの可能性もあり試しにコピーしたHDDリカバリ作業を。

    するとリカバリ中ディスプレイのドライバ等が切り替わるあたりで症状発生><

    これで電源ユニットかマザーが怪しいとふみ電源ユニットの同機種動作品を取り寄せて本日交換したところやっと症状おさまってくれました☆

    ただ初日に翌日に症状発生した経緯もあり2日程これで様子をみてもらうことになりました。

    まあ電源故障で当たりとは思われますが、無事に症状おさまってくれることを祈ります。この案件3日がかりになってしまいました(笑)

    同様の不具合等お困りの際は是非一度PCリペアまでご相談ください。

    http://www.pcrepair00.com

    eメール   info@pcrepair00.com
    TEL    06-6252-3930

     

     

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